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• 如何購買商品
• 如何訂購升級服務
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• 我如何才能撤銷訂單

下載 2

• 顯示出錯提示“沒有可供下載的商品”怎麼辦
• 如何進行軟體下載

發貨 2

• 商品下載及配送如何進行
• 如何退回收到的錯誤或被損壞的商品包裹

服務 6

• 未收到訂購確認信該如何處理
• 為何顯示為無效的訪問/登錄訊息
• 為何顯示為無效的序列號（許可證號）
• 如何防止數據遺失
• 遺失賬戶登錄資訊怎麼辦

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付款 8

• 如何使用信用卡進行支付
• 如何通過銀行轉帳支付
• 如何用PayPal進行支付
• 什麼是VISA驗證服務(Verified by Visa)與MasterCard驗證服務(MasterCard SecureCode)
• 如何安全地提供我的信用卡訊息

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