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서비스 0

주문 6

• 저희 온라인 스토어에서 안전하게 쇼핑하십시오.
• 온라인 쇼핑몰에서는 주문 절차가 어떻게 이루어지나요?
• 업그레이드 제품은 어떻게 주문합니까?
• 어떻게 하면 VAT(부가가치세)를 부과하지 않고 주문할 수 있나요? (EU만 해당)
• 웹브라우저에서 왜 쿠키 기능을 켜 놓아야 하나요?

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다운로드 2

• "다운로드할 수 없습니다"라는 메시지를 받았습니다.
• 구매한 소프트웨어를 다운로드할 수 없습니다. 제가 구매한 소프트웨어를 어떻게 하면 다운로드할 수 있나요?

배송 2

• 주문한 제품을 언제 받을 수 있나요?
• 잘못된 패키지 CD-ROM (BOX)가 배송되었거나 손상된 패키지가 배송된 경우 어떻게 반품해야 하나요? 또는 어떻게 하면 배송을 취소할 수 있나요?

서비스 5

• 주문 확인서를 받지 못했습니다.
• 통보 받은 로그인 정보 인식되지 않습니다.
• 통보 받은 일련번호(인증키/라이센스 번호)가 인식되지 않습니다.
• 컴퓨터 데이터 손실이나 컴퓨터 변경으로 구매한 프로그램 /소프트웨어 분실을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?
• 영주증/인보이스을(를) 받고자 합니까, 또는 기존 영수증/인보이스 이(가) 변경됩니까?

결제 5

• 신용카드로 어떻게 결제하나요?
• 어떻게 페이팔(PayPal)을 이용하여 거래할 수 있나요?
• "비자카드 확인" 및 " 보안코드"란 무엇인가요?
• 제 신용카드 정보를 어떻게 하면 안전하게 제공할 수 있나요?
• 주문 건에 왜 다른 VAT율이 표시되나요?